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9月8日,市水務(wù)公司客戶(hù)服務(wù)部城區抄表員李岷峰在市中區四方塊抄表時(shí)發(fā)現一位用戶(hù)用水量異常,較平均用量高出900多噸。憑借多年的抄表經(jīng)驗,李岷峰判斷該用戶(hù)可能存在表內漏水的情況,他立即幫該用戶(hù)關(guān)閉總閘,并第一時(shí)間與用戶(hù)取得聯(lián)系,協(xié)助用戶(hù)排查漏點(diǎn),減少用戶(hù)經(jīng)濟損失。
9月11日,用戶(hù)劉先生特意送來(lái)一面錦旗,表?yè)P我司抄表人員的專(zhuān)業(yè)、細心和熱情。民生無(wú)小事、件件是大事,未來(lái)水務(wù)人將繼續為用戶(hù)提供便捷、貼心的用水服務(wù),為群眾辦實(shí)事、辦好事、解難題,不斷提高老百姓用水獲得感、幸福感、安全感。
(客戶(hù)服務(wù)部 王茂莉)